关于学校处理资金方面的效率的一些提问

    • gl0515
      gl0515
      铜牌
      从: 2008.09.24 帖子: 15
      关于学校处理资金方面的效率的一些提问 我都已经申请快将近3个星期了 当初是存个人资料的时候写错了ID 而被耽误2天 然后修改了ID 帮助的客服回过来1个非常郁闷的回信 让我自己查询问题在那里 我都已经修改好了 都已经没问题了还让我自己查询? 如果真有的问题的话我询问客服因该直接了当的告诉我问题出在那里 还不是这样的偷懒一样的 流水线回答 我看见很多人申请点资金都是用了好些时间 论坛管理员的回答也是让我们去帮助里面自己留言 而留言客服的工作效率也是很底 一般都需要2天 可以说效率是很底的 我相信很多人时间都浪费在回信上面了
      这是帮助里面客服的回信
      1,当你在POKERSTARS注册登记的时候必须使用我们的链接.
      2,CASHIER注册必须完整.
      3,选择information sharing option
      4,在我们这登记的扑克室用户名称确认无误.
      5,使用了正确的红利代码.
      这样的回信根本一点参考意义都没有我当然是全部执行了上面的内容才写信求解答 这和论坛管理员让我参考置顶的帖子形式是一样的 更本解决不好我的问题
  • 5 回复
    • xuchying
      xuchying
      铜牌
      从: 2008.06.15 帖子: 33.155
      如果不是你写错ID,启动金早到了,所以有很多会员都是自己出错以导致后面很多时间都浪费了,你修改完成后就在原留言上回复,这样有利于处理;论坛斑竹是不能查看注册会员情况和处理启动金的

      PS:看你注册时间是9.24,才一周啊,怎么会有3周呢
    • gl0515
      gl0515
      铜牌
      从: 2008.09.24 帖子: 15
      时间我可能写错了 帮助系统可以说做的非常 回信有中文还有英文 我到底写中文还是英文 我回了1个他说不能写中文 论坛管理员说可以写中文 我到底听谁的?这是你们协调问题还是我的问题?
    • xuchying
      xuchying
      铜牌
      从: 2008.06.15 帖子: 33.155
      中英文问题估计是刚刚开通中文留言系统客服之间的没有沟通好,由于只有一个中文客服,人又不在国内,只有等他上线再帮你处理了,只好麻烦你再耐心等待下了
    • gl0515
      gl0515
      铜牌
      从: 2008.09.24 帖子: 15
      那可以麻烦管理员 帮我和客服说一下 这是我PS的ID guanl0515 如果可以帮我说一声的话 我先谢谢了 那客服的速度我实在受不了了
    • chkerstin
      chkerstin
      已被封号
      从: 2007.07.02 帖子: 9.111
      原作: gl0515
      那可以麻烦管理员 帮我和客服说一下 这是我PS的ID guanl0515 如果可以帮我说一声的话 我先谢谢了 那客服的速度我实在受不了了


      1. 我们的客服非常及时的回复了你所有的留言询问(根据留言记录应该至少都是在两个小时之内)。

      2. 最后一则留言回复已经很清楚的提到我们已经在处理你的资金过户, 处理资金过户本身也需要一些时间。

      3. 耐心是扑克玩家所必须具备的、


      ps。 客服在24小时之内回复邮件应该是目前各个扑克室的标准操作。 因为会员数众多, 客服处理留言也就需要一定的时间, 我们的客服回复留言做得都比较及时, 至少在业内来说效率算非常高的。 当然也还有许多不足的地方,我们也在不断的改进, 也希望大家能够互相体谅一下。