新人强烈抗议启动金以及客服服务速度问题。

    • meiliwuxwa
      meiliwuxwa
      新手
      从: 2012.07.01 帖子: 2
      一:事情是这样的,我是新人第一次注册扑克学校,对的德州扑克也很是喜欢玩。于是走了一系列流程准备申请的启动金并且身份验证回答问题都通过。然后想给大发帐号进行启动金。但是我注册大发帐号的时候,忘记填写了那个优惠代码5*10,就当我把这个启动金转账进去的时候,问题出现了,启动金转账不成功。 后来我知道这个原因,就重新注册了一个大发帐号并列优惠代码5*10,应该算是成为你们的线下成员了吧。在进行启动金转账,又出现启动金已不允许2次转账。 取消了我这个权利? 我是新人,难免会操作失误,当我已经成为你们的线下成员, 并且我第一次转账实际也根本没获取到50启动金。 你们就以这样的理由剥夺了我在大发获取这笔新人启动金的资格? 二:在一点,每次给你们客服反应这个问题。都是过1,2天信箱才回复过来,启动金好像是15天就自动没转账成功就自动取消。 你们客服这样的反应速度?加之新人第一次操作难免出现一个小问题就会导致拖延很长的时间。 我甚至怀疑到你们扑克学校到底有没有诚心问新人提供好的服务,和帮助。 如果你们只是利用我们新人给你们和扑克平台创造积分价值获取利益的心态。 那么我启动金什么都不要了。 也懒的为了50刀和你们浪费大量的时间。 凡是做什么事都要讲情讲理。
  • 3 回复
    • caoqx
      caoqx
      铜牌
      从: 2007.08.14 帖子: 23.819
      Hi meiliwuxwa

      首先欢迎你成为我们的会员 =)

      你的问题其实这么几天来我们已经和你解释的十分清楚了,我们很清楚有一部分新会员可能在注册的时候因为没有详细阅读我们提供的指南或者一些操作上的失误导致不能够在自己希望的扑克室上获得启动金的情况,但是因为任何扑克室都是不允许多帐号行为的,所以在十分遗憾,我们无法在DafaPoker提供你免费$50美元的启动金,虽然我们十分乐意这样做。但是就像我们和你解释的那样,你仍然可以选择在任何一家其他支持启动金的扑克室来申请启动金,并且我们也会在最快的时间内处理你的事情。

      关于我们在1,2天才回复的问题,虽然说我们并没有做到能够立刻对会员的留言进行回复,但是我们也尽量在1小时内答复所有会员的留言,当然因为时差和人力的关系以及周末的原因我们无法在24小时内都做到这样,但是1,2天之说确实有些言重了,但是我们还是感谢你指出我们的不足。

      最后,启动金并没有15天内没有转账成功就自动取消的规定,所以请你放心,只要你一旦在新的扑克室注册好帐号并且通知我们后我们就会为你安排启动金的转账。

      同时提醒所有新会员:启动资金的红利代码是"5x10",填写时建议复制粘贴。

      祝你有个好心情

      caoqx
    • SXLYi
      SXLYi
      新手
      从: 2010.12.02 帖子: 139
      施主息怒,切记要看破浮云才能面对将来的bad beat
    • evil2024
      evil2024
      铜牌
      从: 2011.03.15 帖子: 15
      这应该是楼主自己的问题,也不能抱怨别人啊,况且版主也有说 你可以选择其他扑克室启动$50啊。