账户已是铜牌,已按步骤转移时,没有收到50$启动资金,有图

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    • cowcow
      cowcow
      铜牌
      从: 2007.12.22 帖子: 16
      my Username ... Account Number ...

      请帮忙处理下,谢谢
    • chkerstin
      chkerstin
      已被封号
      从: 2007.07.02 帖子: 9.111
      好的, 我们会尽快处理。 如有可能, lz也可自己给我们的Support留言, 这样做可以加快中间过程。 注:请lz不要将自己的资料贴到论坛上来, 并已将lz发到论坛上的账户资料自动删除,以免造成不必要的麻烦。
    • chkerstin
      chkerstin
      已被封号
      从: 2007.07.02 帖子: 9.111
      lz的情况经我们的Support分析调查, 解释如下: 我们资金已经准确无误的过户到lz在Mansion的账户里,而且Mansion也证明了资金已到户, 因此lz在PokerStrategy的等级状态才会转为铜牌。 至于lz为什么会在手工转移时看不到资金, 有可能lz在进行手工操作时出现问题, 或者在别的什么程序上出现了一点问题等等。 又或者Mansion出于某种原因将lz的资金又收了回去。 因此请lz马上与Mansion取得联系, 请求Mansion对此作出进一步的解释。