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常见问答
请注意关于扑克室和扑克室软件的问题请在论坛咨询专业的意见。关于账户的问题请在我们的站内短信进行咨询。
| 我的账户 |
| 我无法登录 |
| 请检查你的用户名称及密码。字母是有大小写区分的。如果你忘记了你的密码，你可以在这里取得一个新的密码：新密码 |
| 我可以在哪里更改我的个人信息？ |
| 为了尽量保护你的个人信息，网上更改是不可能做到的。如果你想要更改，请使用左边的联系表格联系我们的客户服务部门。 |
| 我的免费赞助金 |
| 需要多久能收到我的赞助金？ |
| 这取决于扑克室。当我们核实你的用户账户后，你应该可以在48小时收到资金。 |
| 我通过了测试。我的资金在哪里？ |
| 你有没有选择一个扑克室并输入你的个人信息？你可以在这里查看你当前的状态：你的当前状态 |
| 我可以在哪个扑克室收到免费赞助金？ |
| 目前所有的赞助金申请扑克室列表可以在这里查看：所有提供免费赞助金的扑克室 |
| 我偏爱的扑克室不再列表内 |
| 很遗憾，你无法在那个扑克室获得免费赞助金 。不过你可以在这里享受到我们的其它活动，包括丰厚的存款红利 |
| 我忘记输入红利代码 |
| 只要你通过我们的网站下载扑克室软件就没问题。如果不行，你稍后会收到一封自动发出的短信。 |
| 我已经在我偏爱的扑克室拥有一个账户 |
| 只有当你之前未在此扑克室注册账户，你才能收到这个扑克室的赞助金。如果你只在某个扑克室参与娱乐游戏，这个规则也适用。请选择其他扑克室。 |
| ID验证 |
| ID验证要多久？ |
| 如果我们正在处理大量的申请，这就可能需要48小时，但是通常来说不会超过1天。 |
| 我没有通过ID验证。为什么？ |
| 这个裁决是根据不同的标准决定的。我们很遗憾，但是为了防止信息滥用，我们无法给你进一步的详细情况。我们的工作人员不会公开关于程序处理的任何细节。 |
| 我可以重复ID验证吗？ |
| 很遗憾不能。由于安全原因，最终裁决无法被更改。我们无法完全避免错误的决议。请在此接受我们的道歉。 |
| 我的策略积分 |
| 我可以在多个扑克室里收集策略积分吗？ |
| 可以。你可以同时在我们所有的合伙扑克室里游戏并获得策略积分。唯一需要注意的是你必须通过我们注册你的玩家账户。 |
| 我有参加游戏，但没收到任何策略积分 |
| 某些扑克室可能需要几天时间才能把与你的策略积分相关的数据发送给我们。也请确保你的玩家账户是通过我们注册的。也即是你是否通过我们网页中的链接下载扑克软件。就是你是否是通过我们页面的链接下载的软件。 |
| 什么是返佣？它是如何计算的？ |
| 扑克室需要从每个底池中抽取一小部分的金额，就是所谓的佣金。这也是扑克室的资金来源。如果你参加佣金计划，扑克室通常把你产生佣金的一部分返还给你。你可以在我们扑克室下载指南中查看具体操作细节：扑克室版块 |
| 介绍朋友 - 介绍会员 |
| 我如何介绍会员？ |
| 在邀请朋友版块，你可以看到你的个人介绍链接。如果有人通过那个链接跟我们注册，他就被视为通过你介绍的：邀请朋友版块 |
| 介绍奖金有哪些支付选择？ |
| 你可以在介绍朋友版块的支付页面查看所有可用的支付方式：支付页面 |
| 为什么我介绍的会员必须通过ID验证？ |
| 在我们支付免费的赞助金之前，我们会随机对一些会员进行ID验证。在我们支付介绍奖金之前，我们会要求一些被介绍的会员把他们的身份证明发送给我们， 即使他们之前已被要求验证过。 |